客户问电动搬运车多少钱一台，业务员该怎样回答

客户问电动搬运车多少钱一台，我们在回答客户客户之前首先要确定客户的需求。

关于电动液压搬运车业务员与客户之间的关系，我们不仅要谈论常常挂在嘴边的“客户是上帝”。是，客户是“上帝”，但是上帝也需要听实话。

在以往我们为顾客讲的都是这个蓄电池搬运车怎样的好，那个电动液压搬运车怎样的厉害。但是很少讲到产品的缺点。搬运叉车厂家在给员工培训时就摒弃了传统的沟通方式，在为客户介绍产品时，优缺点都要讲到。哪款搬运车，叉车好不好用。优点是什么，不足是什么，要讲明白。客户一般一上来就会问：电动搬运车多少钱一台？但是“上帝”真的了解这些产品吗？仅仅做价格对比就可以了吗？

首先要引导客户去了解这款产品，确定客户了解电动液压搬运车的功能是他想要的，并避免因功能和需求不匹配而引起的售后的麻烦。之前有个客户询问蓄电池搬运车的定制问题，进店一看价格说：这么贵吗？业务员问您要什么规格的？客户又说：那太贵了。然后客户转头走了。遇到这样随处撩拨的客户我们有没有办法呢？要不要以牙还牙？“来，您看这个便宜，比您刚刚看的要便宜一半儿呢”您看这个，它只是没有站驾功能，没有电动行走功能，没有全自由升降功能，其他的都好用的。（笑哭）这招过瘾吗？搬运叉车厂家提醒您这样可能会招来客户的白眼。在遇到这样的客户时，主动了解客户的主要需求和大概预算，也许有的客户预算和期望并不相符合。我们首先要做的是让客户正视自己的主要需求，舍掉一些不是特别需要的功能，退而求其次。从而得到自己想要的电动液压搬运车，让他的关注点不只是“电动搬运车多少钱一台”，还要去关注托盘车的功能。